ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Şengil Etiket - Halil İbrahim Şengil
MADDE 1: SATICI BİLGİLERİ
MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
MADDE 5: FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ürünün teslimatı sırasında veya teslimat öncesinde elektronik ortamda ALICI’ya gönderilecektir.
MADDE 6: TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat Şekli: Anlaşmalı kargo firmaları (Aras Kargo, MNG Kargo, Yurtiçi Kargo) aracılığıyla
Önemli Not: Ürünün teslim süresi, üretim sürecinin tamamlanması ve kargoya verilmesinden sonra kargo firmasının teslimat performansına bağlıdır. SATICI, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
MADDE 7: CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI
7.1. CAYMA HAKKI İSTİSNASI
ÖNEMLİ UYARI:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (h) bendi uyarınca;
“Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” cayma hakkı kapsamı dışındadır.
SATICI tarafından üretilen etiket, baskılı ürünler, kartvizit, kurdele, tekstil ürünleri, çıkartma, poster, broşür ve diğer kişiye özel basım ürünleri, ALICI’nın özel tasarımı, logosu, metni veya talebi doğrultusunda kişiye/firmaya özel olarak üretilmektedir.
BU NEDENLE, SİPARİŞ KONUSU ÜRÜNLER İÇİN CAYMA HAKKI KULLANILAMAZ.
ALICI, sipariş vermekle birlikte ürünlerin kişiye özel üretilmesi nedeniyle cayma hakkının olmadığını anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
7.2. İADE EDİLEBİLECEK DURUMLAR
- SATICI kaynaklı üretim hataları
- Onaylanan tasarımdan farklı üretim
- Kargo sırasında meydana gelen hasarlar
- Eksik veya yanlış ürün teslimatı
İade Bildirimi: Teslimat tarihinden itibaren 2 iş günü içinde yapılmalıdır.
İletişim: +90 (533) 293 44 37 (WhatsApp)
Detaylı bilgi için “İade ve Değişim Politikası” sayfasını inceleyiniz.
MADDE 8: ŞİKAYET VE İTİRAZLAR
Sözleşmeden kaynaklanan ihtilaflarda, ALICI aşağıdaki mercilere başvurabilir:
- İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
- Tüketici Mahkemeleri
Başvuru Süreleri:
Tüketici Hakem Heyetleri için parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmektedir. 2025 yılı için:
- İlçe Tüketici Hakem Heyetleri: 50.000 TL’ye kadar
- İl Tüketici Hakem Heyetleri: 50.000 TL – 115.000 TL arası
- Tüketici Mahkemeleri: 115.000 TL üzeri
(Bu tutarlar her yıl yeniden belirlenmektedir)
MADDE 9: KARGO HASAR VE KAYIPLARı
Kargo firması tarafından teslim edilen ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda, ALICI ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Kargonun kaybolması veya zarar görmesi durumunda:
- Kargo firması ile iletişime geçilmelidir
- 2 iş günü içinde SATICI’ya bildirimde bulunulmalıdır
- Hasarlı ürün fotoğrafları gönderilmelidir
SATICI, durumu değerlendirdikten sonra ürünü yeniden üretecek veya iade işlemi gerçekleştirecektir.
MADDE 10: GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenecektir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları:
- Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni” sayfasını inceleyiniz.
MADDE 11: UYGULANACAK HÜKÜMLER
İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Sözleşme ile ilgili çıkabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
İşbu ön bilgilendirme formu, aşağıdaki mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
MADDE 12: ALICI’NIN BEYAN VE KABUL BEYANı
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda onaylamakla:
- ✓ Ürünün temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirildiğini,
- ✓ Ürünün kişiye/firmaya özel üretilmesi nedeniyle cayma hakkının bulunmadığını anladığını,
- ✓ Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İade ve Değişim Politikası’nı ve Gizlilik Politikası’nı okuduğunu ve kabul ettiğini,
- ✓ Sipariş vermeden önce tasarım, metin, ebat, renk ve diğer tüm özellikleri kontrol ettiğini ve onayladığını,
- ✓ Onaylanan özelliklere uygun üretilen ürün için sorumluluk kabul ettiğini,
- ✓ 18 yaşından büyük ve tam ehliyetli olduğunu,
Beyan, kabul ve taahhüt eder.